Veelgestelde Vragen

Alles wat u moet weten over uw bestelling bij CuliStack

Wat zijn de levertijden van mijn bestelling?

Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag bezorgd. Voor zendingen naar België kan dit 1-2 werkdagen duren.

Hoe kan ik mijn artikel retourneren?

U heeft het recht om uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Bij CuliStack kunt u veilig betalen met iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa, Mastercard, Maestro) en Klarna achteraf betalen.

Zijn er verzendkosten verbonden aan mijn bestelling?

Wij bieden gratis verzending aan op alle bestellingen boven de €50 binnen Nederland en België. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij een klein vast tarief.

Hoe kan ik de status van mijn pakket volgen?

Zodra uw pakket ons magazijn verlaat, ontvangt u automatisch een e-mail met een Track & Trace code waarmee u de zending online kunt volgen.

Wat moet ik doen als ik een beschadigd product heb ontvangen?

Onze excuses voor het ongemak. Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice met foto's van de schade, zodat we direct een passende oplossing kunnen bieden.